本報訊(記者 鐘佳燊 通訊員 丁凱 修宇雯)“原以為要跑好幾個地方,結(jié)果直接到柜臺就能辦,不到10分鐘就辦完了事,太方便了!”日前,劉女士來到湘潭市民之家辦理參保繳費業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn),一樓人社、醫(yī)保服務(wù)大廳新增了稅務(wù)繳費窗口,“一站”就辦了“三家”事,“集中一站聯(lián)辦”的便捷高效讓她連連點贊。
此前,市民之家人社、醫(yī)保、稅務(wù)窗口錯層分布,辦理醫(yī)保、社保費業(yè)務(wù)時,靈活就業(yè)等特殊業(yè)務(wù)繳費人頻繁出現(xiàn)“多頭跑”“來回問”的情況。市稅務(wù)局和市政務(wù)服務(wù)中心收集繳費人意見訴求后,協(xié)同市人社局、市醫(yī)保局優(yōu)化推出“集中一站聯(lián)辦”便民服務(wù)新機制,通過在一樓新增稅務(wù)繳費窗口,實現(xiàn)稅務(wù)與人社、醫(yī)保窗口集中并聯(lián),建立優(yōu)化版醫(yī)保、社保咨詢征繳運維工作新模式,實現(xiàn)一廳聯(lián)辦繳費業(yè)務(wù),讓繳費人不再樓上樓下“多頭跑”。
據(jù)了解,市民之家“集中一站聯(lián)辦”模式自春節(jié)后正式運行以來,實現(xiàn)了稅務(wù)、社保、醫(yī)保三部門窗口相鄰,咨詢回復(fù)更精準、數(shù)據(jù)運維更快速、爭議疑難問題快速響應(yīng),從參保登記到社保費繳納“一次辦好”,節(jié)約了50%的等候辦理時間,市民業(yè)務(wù)辦理更高效,體驗感也更好。
岳塘區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負責人表示,接下來,市稅務(wù)局駐市民之家辦稅服務(wù)廳將持續(xù)優(yōu)化協(xié)作運行機制,以“高效辦好一件事、每件事”為宗旨,出實招、辦實事、求實效,開展“營商環(huán)境優(yōu)化行動”,推出更多便民惠企舉措,為群眾提供更舒心、貼心、暖心的稅費服務(wù)。
責編:周冠成
來源:湘潭日報
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